Тренажёры умений
Выбери ситуацию — отработаешь навык в диалоге с наставником.
СпециалистСамопрезентация и питч
Питч: захват внимания, структура, ценность, ответы на скепсис
Оценка по модели Great Eight (фактор «Взаимодействие и презентация»)
СпециалистКак сказать «нет»
Ассертивность: уважительный отказ, личные границы, альтернатива
Оценка по профилю «Деловая коммуникация и влияние»
СпециалистРазговор с руководителем о перегрузке
Разговор о нагрузке: факты, приоритеты, просьба о помощи без жалоб
Оценка по профилю «Деловая коммуникация и влияние»
СпециалистКогда всё горит: приоритеты
Приоритизация и сроки: что важно, что отложить, как договориться
Оценка по профилю «Деловая коммуникация и влияние»
СпециалистКак принять критику
Приём критики: без защиты, уточнить суть, признать по делу, договориться
Оценка по профилю «Деловая коммуникация и влияние»
РуководительПостановка цели команде
Постановка задач: ясный результат, смысл, согласование, проверка понимания
Оценка по модели «Управление и лидерство»
РуководительНаставничество новичка
Адаптация новичка: доверие, понятное объяснение, дозирование, мотивация
Оценка по модели «Управление и лидерство»
Карьерный ростСобеседование: вы — кандидат
Себя на собеседовании: рассказ о себе, факты-достижения, неудобные вопросы
Оценка по профилю «Деловая коммуникация и влияние»
СпециалистЛичное развитие и рефлексия
Личное развитие: рефлексия опыта, запрос обратной связи, генерация новых подходов
Оценка по профилю «Универсальные компетентности (ВШЭ)»
Карьерный ростРассказать о себе за 2 минуты
Самопрезентация: цепкое начало, ценность под вакансию, честные сильные стороны
Оценка по профилю «Карьерный рост и поиск работы»
Карьерный ростРезюме под вакансию
Адаптация резюме под вакансию: релевантность, честные результаты, фокус роли, крючок
Оценка по профилю «Карьерный рост и поиск работы»
Карьерный ростПлан поиска работы
Системный поиск работы: цели, каналы, целевые компании, воронка и темп
Оценка по профилю «Карьерный рост и поиск работы»
Карьерный ростПервые недели на новом месте
Адаптация новичка: связи, ожидания руководителя, быстрые победы, обучение
Оценка по профилю «Карьерный рост и поиск работы»
СпециалистУточнить размытую задачу без микроменеджмента
Разбор размытой задачи, точные уточняющие вопросы, согласование критерия «готово» и инициатива в доведении до результата.
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
ПродавецПодготовка и персонализация к встрече с клиентом
Подготовку к продаже: анализ клиента, гипотеза ценности, адаптация под роль ЛПР и план встречи с целевым результатом
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
РуководительСложная обратная связь
Развивающая обратная связь без демотивации
Оценка по модели «Управление и лидерство»
РуководительДелегирование задачи
Делегирование: выбор исполнителя, постановка задачи, контроль
Оценка по профилю «Универсальные компетентности (ВШЭ)»
РуководительМотивирующий разговор 1-on-1
Мотивирующий диалог: доверие, причины, поддержка, договорённости
Оценка по профилю «Универсальные компетентности (ВШЭ)»
ПродавецРабота с возражениями
Работа с возражениями: понять, отделить, ответить ценностью, закрыть
Оценка по профилю «Переговоры» (Гарвард + тактическая эмпатия)
РуководительСобеседование кандидата
Интервью: структура, поведенческие вопросы, проверка, обоснованное решение
Оценка по модели Great Eight (фактор «Анализ и взаимодействие»)
РуководительПубличное выступление
Выступление: захват внимания, структура, самообладание, ответы на вопросы
Оценка по модели Great Eight (фактор «Взаимодействие и презентация»)
Карьерный ростПереговоры о зарплате
Зарплатные переговоры: подготовка, аргументы, работа с «нет», договорённость
Оценка по профилю «Переговоры (Гарвард + тактическая эмпатия)»
Карьерный ростРазговор о повышении в должности
Карьерный разговор: аргументы готовности, заявка на рост, работа с «пока рано», план
Оценка по модели «Деловая коммуникация и влияние»
СпециалистНедовольный клиент
Работа с конфликтом клиента: деэскалация, выяснение сути, решение
Оценка по профилю «Деловая коммуникация и влияние»
СпециалистТрудный коллега
Сложные коллеги: границы без агрессии, факты вместо ярлыков, договорённость
Оценка по профилю «Деловая коммуникация и влияние»
РуководительПрезентация идеи руководству
Защита идеи перед руководством: язык выгоды, работа со скепсисом, запрос ресурса
Оценка по профилю «Деловая коммуникация и влияние»
РуководительОбъявить изменения команде
Внедрение изменений: объявить, объяснить смысл, провести через сопротивление
Оценка по профилю «Управление и лидерство»
РуководительПроверить вывод ИИ
Анализ и интерпретация: критическая проверка выводов ИИ, решения на основе данных
Оценка по модели Great Eight (фактор «Анализ и интерпретация»)
РуководительЗащитить фокус команды
Организация и исполнение: приоритизация, защита фокуса команды от потока срочного
Оценка по модели Great Eight (фактор «Организация и исполнение»)
СпециалистРешить самому или эскалировать
Самостоятельность и ответственность: решения в своей зоне, владение результатом (в т.ч. с ИИ)
Оценка по модели специалиста Fokusum (фактор «Самостоятельность и ответственность»)
СпециалистКомандная работа и peer-фидбек
Работа в команде и сотрудничество: помощь коллегам, peer-фидбек, психологическая безопасность
Оценка по модели специалиста Fokusum (фактор «Работа в команде и сотрудничество»)
СпециалистУлучшить свою работу
Улучшение работы и обучаемость: улучшение своего процесса (вкл. ИИ), быстрое обучение, делегирование рутины
Оценка по модели специалиста Fokusum (фактор «Улучшение работы и обучаемость»)
СпециалистАдаптироваться к изменениям
Адаптивность и устойчивость: принятие изменений и быстрая перестройка работы
Оценка по модели специалиста Fokusum (фактор «Адаптивность и устойчивость»)
СпециалистДоговориться с коллегой
Коммуникация и влияние без власти: аргументация и договорённость с равными
Оценка по модели специалиста Fokusum (фактор «Коммуникация и влияние без власти»)
СпециалистРазобраться в задаче на данных
Профессиональный анализ: факты vs мнения, решения на данных, ограничения данных
Оценка по модели специалиста Fokusum (фактор «Профессиональный анализ и интерпретация»)
СпециалистПроверить вывод ИИ в своей работе
Профессиональный анализ: критическая проверка выводов ИИ в своей работе
Оценка по модели специалиста Fokusum (фактор «Профессиональный анализ и интерпретация»)
ПредпринимательПроблемное интервью с клиентом
Рынок и юнит-экономика: customer development, проверка гипотез спроса
Оценка по модели предпринимателя Fokusum (фактор «Рынок и юнит-экономика»)
ПредпринимательРежим основателя: не выгореть
Устойчивость и адаптивность: ресурс основателя, восстановление, устойчивый режим
Оценка по модели предпринимателя Fokusum (фактор «Устойчивость и адаптивность»)
ПродавецВести сделку до решения
Ведение сделки: проактивное движение по этапам, следующий шаг, решения в воронке
Оценка по модели продавца Fokusum (фактор «Ведение сделки и ответственность»)
ПродавецКвалифицировать лид
Квалификация и анализ: квалификация лида (бюджет, полномочия, потребность, сроки)
Оценка по модели продавца Fokusum (фактор «Квалификация и анализ»)
ПродавецВоронка и follow-up
Воронка и дисциплина: управление пайплайном, follow-up, ведение CRM, приоритеты
Оценка по модели продавца Fokusum (фактор «Воронка и дисциплина»)
ПродавецУстойчивость к отказам
Устойчивость к отказам: держать активность и качество после «нет», восстановление
Оценка по модели продавца Fokusum (фактор «Устойчивость к отказам и давлению»)
ПродавецКП и сообщения, которые продают
Коммуникация и презентация: ясность письменно (follow-up, КП, мессенджер)
Оценка по модели продавца Fokusum (фактор «Коммуникация и презентация»)
Карьерный ростСобеседование: примеры и неудобные вопросы
Ответы на интервью: примеры по структуре, честность под давлением, вопросы работодателю
Оценка по профилю «Карьерный рост и поиск работы»
Карьерный ростНетворкинг: выйти на нужных людей
Тёплый холодный контакт: персональное сообщение, ценность, уважительная просьба, поддержание отношений
Оценка по профилю «Карьерный рост и поиск работы»
РуководительОтстоять свою позицию
Аргументацию, влияние без власти, устойчивость под давлением и поиск разумного компромисса
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
ПродавецDiscovery-call: выявить реальную потребность
Навык вести живой SPIN-диалог: ситуационные и проблемные вопросы, раскрытие последствий и масштаба, подведение клиента к ценности
Оценка по профилю «Продажи по SPIN (Н. Рэкхэм)»
ПродавецДемо продукта с возражениями в прямом эфире
Управление демо под давлением, работа с прерываниями и скепсисом, связка функций с ценностью без оправданий
Оценка по профилю «Продажи по модели Challenger (Диксон, Адамсон)»
СпециалистОшибка обнаружена уже после отправки
Зрелость в ошибке: честность под давлением, ясная коммуникация, доведение исправления до конца и разбор причины
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
ПредпринимательПереговоры с поставщиком: оплата, качество, срыв сроков
Влияние и убеждение, деловую хватку, твёрдость под давлением и умение договариваться на честных правилах
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
ПредпринимательГраницы основателя: усталость, выгорание, когда привлечь помощь
Устойчивость под давлением, здравую оценку себя, выстраивание границ и отдыха, делегирование и готовность просить поддержку
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
СпециалистПроактивный разговор о развитии с руководителем
Инициативу в карьере, умение запросить и принять честный фидбек, договориться о конкретных шагах развития
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
СпециалистДолгий проект без видимого результата: вехи и коммуникация прогресса
Планирование длинных проектов, устойчивость на дистанции и прозрачную коммуникацию прогресса руководителю и команде.
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
СпециалистПоказать свой вклад без самолюбия
Видимость вклада: говорить о результатах по фактам, признавать чужой вклад, возвращать точную картину, делать видимость регулярной практикой
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
СпециалистПередать работу: документирование и наставление
Передача дел, документирование контекста, наставничество, проверка понимания и ответственность за переходный период
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
ПродавецПереговоры о скидке с клиентом
Переговоры win-win: интересы, варианты, договорённости
Гарвардский метод (7 элементов) + тактическая эмпатия (Крис Восс)
ПродавецЖёсткие переговоры под давлением
Жёсткие переговоры: эмоциональный баланс и работа с давлением
Кремлёвская школа переговоров (Игорь Рызов)
Ультиматум и манипуляция
Жёсткие переговоры: пауза, отказ от оправданий, дозирование информации, опора на альтернативу
Кремлёвская школа переговоров (Игорь Рызов)
ПродавецПродажа по методу SPIN
Продажи через выявление потребности: S-P-I-N вопросы
СПИН-продажи (SPIN, Нил Рэкхэм)
ПродавецПродажа по модели Challenger
Формирование спроса: инсайт, переосмысление, управление сделкой
Challenger Sale (М. Диксон, Б. Адамсон)
РуководительРешение конфликта в команде
Медиация конфликта: деэскалация, разбор по сути, интересы, договорённости
Оценка по профилю «Универсальные компетентности (ВШЭ)»
ПродавецХолодный звонок
Холодный контакт: зацепка, ценность за секунды, работа с «нам не надо»
Оценка по профилю «Деловая коммуникация и влияние»
РуководительЗадать видение команде
Лидерство: видение, смысл, вдохновение, ответственность за направление
Оценка по профилю «Управление и лидерство»
РуководительПересобрать процесс под ИИ
Создание и концептуализация: стратегическое мышление, перепроектирование процессов, обучаемость
Оценка по модели Great Eight (фактор «Создание и концептуализация»)
РуководительЦенность для бизнеса и результат
Предприимчивость и результативность: бизнес-мышление, клиентская ценность, достижение результата
Оценка по модели Great Eight (фактор «Предприимчивость и результат»)
РуководительРешение в неопределённости
Лидерство и принятие решений: решения при неполных данных, ответственность за результат (в т.ч. с ИИ)
Оценка по модели Great Eight (фактор «Лидерство и принятие решений»)
РуководительРешение на данных
Анализ и интерпретация: решения на основе данных, понимание их ограничений
Оценка по модели Great Eight (фактор «Анализ и интерпретация»)
РуководительСтратегический выбор: куда идём
Стратегический выбор: анализ, осознанный отказ, перевод стратегии в приоритеты
Оценка по модели Great Eight (факторы «Анализ и интерпретация» и «Организация и исполнение»)
РуководительЭкономика команды
Предприимчивость и результативность: экономика команды, клиентская ценность, рост
Оценка по модели Great Eight (фактор «Предприимчивость и результат»)
РуководительДоговориться со смежным отделом
Взаимодействие и влияние: договорённость без формальной власти, интересы стейкхолдеров
Оценка по модели Great Eight (фактор «Взаимодействие и влияние»)
РуководительУдержать команду в кризисе
Адаптация и совладание: устойчивость под давлением, опора для команды в кризисе
Оценка по модели Great Eight (фактор «Адаптация и совладание»)
РуководительАльянсы на уровне организации
Взаимодействие и влияние: альянсы и управление сетью стейкхолдеров масштаба организации
Оценка по модели Great Eight (фактор «Взаимодействие и влияние»)
СпециалистЦенность своей работы
Ориентация на результат и ценность: ценность работы для клиента/бизнеса, инициатива, доведение до результата
Оценка по модели специалиста Fokusum (фактор «Ориентация на результат и ценность»)
ПредпринимательДоговориться с со-основателем
Команда и партнёрства: договорённости с со-основателями (доли, роли, выход)
Оценка по модели предпринимателя Fokusum (фактор «Команда и партнёрства»)
ПредпринимательПривлечь грант / господдержку
Продажи, питч и привлечение: меры господдержки и гранты в РФ
Оценка по модели предпринимателя Fokusum (фактор «Продажи, питч и привлечение»)
ПредпринимательЮнит-экономика на маркетплейсе
Рынок и юнит-экономика: расчёт экономики единицы с РФ-спецификой
Оценка по модели предпринимателя Fokusum (фактор «Рынок и юнит-экономика»)
ПредпринимательMVP и пивот по данным
Продукт и бизнес-модель: MVP, обучение на рынке, решение о пивоте по данным
Оценка по модели предпринимателя Fokusum (фактор «Продукт и бизнес-модель»)
ПредпринимательФорма бизнеса: юр и налоги
Операционка и исполнение: форма бизнеса, налоги, госорганы, 152-ФЗ
Оценка по модели предпринимателя Fokusum (фактор «Операционка и исполнение»)
ПродавецЗакрыть сделку
Закрытие и результат: доведение до решения, закрытие сделки, выполнение плана
Оценка по модели продавца Fokusum (фактор «Закрытие и результат»)
ПродавецДопродажа и удержание клиента
Доверие и отношения: честность, долгосрочные отношения, допродажи и удержание
Оценка по модели Great Eight (факторы «Взаимодействие и презентация», «Поддержка и сотрудничество» и «Предприимчивость и результат»)
РуководительУдержать ключевого человека
Удержание таланта: услышать мотивы, замотивировать перспективой, реальное предложение, достойное расставание
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
РуководительНесколько стейкхолдеров в одном разговоре
Multi-stakeholder: услышать разные позиции, отвечать адресно, синтезировать решение и удержать комнату
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
РуководительРазговор о слабых результатах и увольнении
Сложные управленческие разговоры, обратную связь по фактам, эмоциональную устойчивость и умение доводить решение до конкретной договорённости
Оценка по профилю «Управление и лидерство»
ПродавецОбоснование ROI на языке клиента
Аргументацию через выгоду, расчёт окупаемости, честную работу с допущениями и убеждение на языке бизнеса
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
РуководительВыгорание команды: признать, снять срочность, перестроить план
Устойчивость под давлением, забота о команде, анализ перегруза, перепланирование и ответственные решения
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
РуководительСистемная проблема в команде: микроклимат, сплетни, сайлосы
Системная диагностика климата: причины вместо симптомов, перестройка процессов, восстановление доверия
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
ПредпринимательCashflow и runway: burn rate, прогноз, сокращение расходов
Финансовый анализ, бизнес-чутьё, приоритизация расходов, планирование и честную коммуникацию под давлением.
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
ПредпринимательПитч инвестору и переговоры о раунде
Ясный питч, ответ на жёсткие вопросы по фактам, обоснование оценки и честный разговор о рисках
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
ПредпринимательНайти и удержать первых сотрудников на стартап-зарплате
Привлечение и удержание людей не деньгами, честный разговор о рисках
Оценка по профилю «Модель компетенций SHL „Great Eight“»
