Discovery-call: выявить реальную потребность

Вы менеджер по продажам. На discovery-звонок пришёл потенциальный клиент: у него небольшая компания, и он услышал, что вам можно «заказать систему». На звонке он немногословен, отвечает в одну фразу и явно ждёт от вас цены. Вы понимаете, что за коротким запросом может стоять что-то другое, но клиент пока сам это не сформулировал.

Загружаем тренажёр…