Присутствие

Источник. Профессиональный стандарт коучинга: присутствие описано как отдельная компетенция коучаСтатус: распространённая практика

Что это. Присутствие — способность коуча быть здесь и сейчас вместе с клиентом: оставаться открытым, гибким, устойчивым и уверенным. Это не приём, а состояние, из которого работают все остальные приёмы. Как оно выглядит на практике: 1) остаётся сфокусированным, наблюдательным, эмпатичным и отзывчивым к клиенту; 2) проявляет любопытство во время процесса коучинга; 3) управляет своими эмоциями, чтобы сохранять присутствие; 4) демонстрирует уверенность при работе с сильными эмоциями клиента; 5) чувствует себя комфортно, работая в пространстве неизвестности; 6) создаёт или даёт пространство для тишины, пауз или рефлексии. Присутствие коуча сопряжено с состоянием потока (концентрация, исчезновение саморефлексии, ощущение контроля).

Когда. На протяжении всей сессии как опора коммуникации; особенно когда коуч теряет фокус, реагирует на триггер или сталкивается с сильными эмоциями клиента и неизвестностью. Присутствие удерживает коуча в состоянии потока и даёт пространство тишины и рефлексии, в котором рождается осознанность клиента.

Как применять. 1) До сессии освободите голову, настройтесь быть «здесь и сейчас». 2) Оставайтесь сфокусированным, наблюдательным, эмпатичным; не планируйте заранее следующий вопрос. 3) Проявляйте любопытство, а не оценку. 4) Управляйте своими эмоциями и не реагируйте на триггеры; при сильных эмоциях клиента сохраняйте уверенность и устойчивость. 5) Будьте комфортны в неизвестности — не спешите «решать». 6) Создавайте пространство для тишины, пауз и рефлексии. Заметив, что вышли из присутствия (отвлеклись, начали думать о своём, сработал триггер) — пауза, дыхание, переустановка внимания на клиента.

Пример. Клиент делится чем-то болезненным и замолкает. Коуч не спешит заполнить паузу советом, управляет своей реакцией и создаёт пространство тишины, затем с любопытством спрашивает: «Что вы сейчас чувствуете?» — оставаясь сфокусированным и комфортным в неизвестности вместо того, чтобы решать за клиента.