УмФокусУМ
Все техники и инструменты
инструментДействие и развитие прояснение запроса

Колесо жизни (Wheel of Life)

Показывает, как клиент сам оценивает свои сферы и где ощущает перекос.

Что спросить

  1. На каком уровне от 1 до 10 находитесь сейчас в каждой сфере?
  2. Изменение в какой сфере позитивно повлияет на все остальные?
  3. Если бы вы поднялись на 1 по шкале в этой сфере, что было бы по-другому?
  4. Что сделать, чтобы подняться по шкале? Что будет вашим первым шагом?

Когда применять

На входе контракта — чтобы увидеть, как клиент сам оценивает свои сферы и где ощущает перекос; в промежуточные и финальные сессии — чтобы сверить, что изменилось. Ключевой ход техники — найти не все сферы сразу, а ту одну, изменение в которой позитивно повлияет на остальные, и стартовать с неё.

Что это

Визуальная самооценка удовлетворённости сферами жизни (в справочнике — «Колесо жизненного баланса»). Это снимок восприятия клиента здесь и сейчас, а не диагностика и не сравнение с нормой. Круг делится на сегменты-сферы (карьера, семья, здоровье и т.п.); в каждом сегменте сначала описывают, что является «10 баллами», затем клиент оценивает текущий уровень от 1 до 10. Помогает клиенту увидеть, где он сам ощущает перекос, и служит колесом промежуточных итогов по контракту. Сферы задаёт клиент — привычный набор сегментов лишь пример.

Как применять

Шесть шагов:

  1. Дать названия сегментам и расположить их на колесе (под контекст клиента).

  2. В каждом сегменте описать, что является 10 баллами.

  3. «На каком уровне от 1 до 10 находитесь сейчас в каждой сфере?».

  4. «Изменение в какой сфере позитивно повлияет на все остальные?».

  5. «Если бы вы поднялись на 1 по шкале в этой сфере, что было бы по-другому?».

  6. «Что сделать, чтобы подняться по шкале? Что будет вашим первым шагом?». Для промежуточных итогов: где были на старте, где сейчас, что сделали, за что себя похвалить.

Пример

Карьера-8, Семья-5, Здоровье-4. Коуч: «Изменение в какой сфере позитивно повлияло бы на все остальные? Если поднять здоровье на 1 балл, что стало бы по-другому в семье и карьере? Что сделаете, чтобы подняться, и какой первый шаг?»

Типичные ошибки

  • Навязать свой набор сфер вместо сфер клиента.
  • Читать низкий балл как проблему: низко может быть осознанным выбором.
  • Требовать «выровнять колесо» — баланс не самоцель.

Попробуйте

  • На себе: возьмите свою рабочую ситуацию и письменно ответьте на вопросы шагов 1–6.
  • С коллегой: один ведёт по шагам, другой отвечает на свою реальную ситуацию; потом поменяйтесь ролями и обсудите, что сработало.

Отработайте с ИИ-клиентом

Тренажёр роли «Коуч»: разговор с ИИ-клиентом и разбор каждой вашей реплики. 300 ₽ за 3 попытки — или вся роль сразу.

Вся роль «Коуч»: 11 тренажёров и срез компетенций

Что дальше

Источник и статус

Распространённый коучинговый инструмент; авторство не установлено

Статус: распространённая практика