Колесо выбора
Раскладывает несколько вариантов по одним и тем же критериям.
Что спросить
- Между чем и чем вы выбираете (А, Б, В…)?
- Какие главные ценности для выбора? Напишите 6–10 главных критериев-ценностей. Что значит для вас каждая? Как она проявляется “на 10”?
- Расставьте приоритеты ценностей — какая главная?
- Нарисуйте колесо варианта А: насколько от 1 до 10 проявляется каждый критерий-ценность по секторам?
- Когда нарисовали все колёса — что вы думаете по этому поводу?
Когда применять
Когда клиент стоит перед выбором из нескольких вариантов (1–4) и нужно наглядно увидеть, какой ближе к его ценностям. Единые критерии-ценности с приоритетами и пооценочные колёса делают выбор не интуитивно-смутным, а видимым: какой вариант по сумме значимых критериев ближе к идеалу.
Что это
Визуализация выбора между несколькими вариантами (когда есть 1, 2, 3 или 4 варианта) через лепестки колеса по общим критериям-ценностям. Сначала задаётся 6–10 главных критериев-ценностей, единых для всех вариантов; затем для каждого варианта строится своё колесо, где каждый сектор оценивается от 1 до 10. Сравнение колёс (в т.ч. с «идеальным вариантом» как эталоном) показывает геометрию выбора. То же можно сделать таблицей без рисования колёс.
Как применять
Шаги:
«Между чем и чем вы выбираете (А, Б, В…)?».
«Какие главные ценности для выбора? Напишите 6–10 главных критериев-ценностей. Что значит для вас каждая? Как она проявляется “на 10”?».
«Расставьте приоритеты ценностей — какая главная?».
«Нарисуйте колесо варианта А: насколько от 1 до 10 проявляется каждый критерий-ценность по секторам?».
То же для Варианта Б (и остальных); можно добавить «идеальный вариант» как эталон.
«Когда нарисовали все колёса — что вы думаете по этому поводу?».
«Какие первые шаги?». Допустимо вести в табличке вместо колёс.
Пример
Выбор между «Мегакорпорация» и «ЧП Ромашка» по общим критериям-ценностям (зарплата, близость к дому, интересные задачи, коллектив, начальник, премии, офис, свободный график). Клиент строит колесо для каждого варианта, оценивает каждый критерий 1–10, сравнивает с идеальным — и видит, какой вариант ближе к его приоритетам. «Что теперь думаете? Какие первые шаги?»
Типичные ошибки
- Сравнивать варианты по разным наборам критериев и затем сопоставлять площади.
- Ставить баллы до определения, как каждый критерий выглядит на десять.
- Превращать сумму оценок в автоматическое решение вместо материала для выбора.
Попробуйте
- На себе: возьмите свою рабочую ситуацию и письменно ответьте на вопросы шагов 1–7.
- С коллегой: один ведёт по шагам, другой отвечает на свою реальную ситуацию; потом поменяйтесь ролями и обсудите, что сработало.
Отработайте с ИИ-клиентом
Тренажёр роли «Коуч»: разговор с ИИ-клиентом и разбор каждой вашей реплики. 300 ₽ за 3 попытки — или вся роль сразу.
Вся роль «Коуч»: 11 тренажёров и срез компетенцийЧто дальше
Источник и статус
Адаптация радиальной шкалы для сравнения вариантов; автор конкретной версии не установлен
Статус: распространённая практика