Код уникальности
Осознанность клиентаИсточник. Авторское применение принципа Парето к перечню сильных качеств; первичный автор упражнения не установленСтатус: концептуальная модельСоотношение 20/80 здесь служит метафорой приоритизации, а не измеренным законом личной эффективности.
Что это. Техника определения «кода уникальности» — ключевых сильных качеств клиента — по принципу Парето: 20% качеств дают 80% успеха. Сильные стороны собираются с четырёх ракурсов (взгляд на себя со стороны, глазами друзей, в собственных достижениях, парето-отбор) и сводятся в короткий рабочий список конкурентных преимуществ, к которому клиент сознательно обращается в нужные моменты.
Когда. Когда нужно опереть клиента на его сильные стороны и конкурентные преимущества — при целеполагании, поиске ресурса, работе с мотивацией и неуверенностью. Принцип Парето помогает не распыляться, а выделить те 20% качеств, что реально приводят к 80% результата, и заранее договориться, когда клиент будет к этому списку обращаться.
Как применять. Пять шагов с авторскими формулировками: 1) «Посмотрите на себя со стороны и составьте список своих качеств». 2) «Посмотрите на себя глазами своих друзей — какие сильные качества они видят в вас?». 3) «Посмотрите на себя в важных для вас достижениях, когда вы проявили свои лучшие качества, — что это за качества?». 4) «Какие 20% ваших качеств дают вам 80% успеха?» (принцип Парето — отбор ядра). 5) «Как распорядитесь этим списком? Когда и в какие моменты вы хотели бы к нему обращаться?».
- · Принимать комплименты друзей за доказанные сильные стороны без примеров поведения.
- · Превращать принцип 20/80 в точный расчёт личной эффективности.
- · Завершать списком качеств без ситуации, где клиент применит каждое из опорных.
Пример. «Посмотрите на себя со стороны — какие у вас качества? А какими сильными качествами вас видят друзья? Вспомните важное достижение — что вы там проявили? Какие 20% этих качеств дают вам 80% успеха? И когда, в какие моменты вы хотели бы обращаться к этому списку?»