УмФокусУМ
← Все техники и инструменты
инструмент

Код уникальности

Осознанность клиента

Источник. Авторское применение принципа Парето к перечню сильных качеств; первичный автор упражнения не установленСтатус: концептуальная модельСоотношение 20/80 здесь служит метафорой приоритизации, а не измеренным законом личной эффективности.

1. Качествадлинный список без отбора2. Опорныете немногие, что решают3. Где уже проявляютсяконкретные ситуации4. Следующий экспериментгде применю на неделесписок качеств сам по себе ничего не меняет

Что это. Техника определения «кода уникальности» — ключевых сильных качеств клиента — по принципу Парето: 20% качеств дают 80% успеха. Сильные стороны собираются с четырёх ракурсов (взгляд на себя со стороны, глазами друзей, в собственных достижениях, парето-отбор) и сводятся в короткий рабочий список конкурентных преимуществ, к которому клиент сознательно обращается в нужные моменты.

Когда. Когда нужно опереть клиента на его сильные стороны и конкурентные преимущества — при целеполагании, поиске ресурса, работе с мотивацией и неуверенностью. Принцип Парето помогает не распыляться, а выделить те 20% качеств, что реально приводят к 80% результата, и заранее договориться, когда клиент будет к этому списку обращаться.

Как применять. Пять шагов с авторскими формулировками: 1) «Посмотрите на себя со стороны и составьте список своих качеств». 2) «Посмотрите на себя глазами своих друзей — какие сильные качества они видят в вас?». 3) «Посмотрите на себя в важных для вас достижениях, когда вы проявили свои лучшие качества, — что это за качества?». 4) «Какие 20% ваших качеств дают вам 80% успеха?» (принцип Парето — отбор ядра). 5) «Как распорядитесь этим списком? Когда и в какие моменты вы хотели бы к нему обращаться?».

Типичные ошибки
  • · Принимать комплименты друзей за доказанные сильные стороны без примеров поведения.
  • · Превращать принцип 20/80 в точный расчёт личной эффективности.
  • · Завершать списком качеств без ситуации, где клиент применит каждое из опорных.

Пример. «Посмотрите на себя со стороны — какие у вас качества? А какими сильными качествами вас видят друзья? Вспомните важное достижение — что вы там проявили? Какие 20% этих качеств дают вам 80% успеха? И когда, в какие моменты вы хотели бы обращаться к этому списку?»