Анализ конформности (группового влияния)
Осознанность клиентаИсточник. Мортон Дойч и Гарольд Джерард, различение нормативного и информационного социального влияния, 1955Статус: концептуальная модельЭто модель социального влияния, а не способ установить, что конкретное убеждение «чужое». Влияние группы нужно проверять по фактам и контексту.
Что это. Осознание того, что убеждения подпитываются конформностью — изменением убеждений под влиянием группы. Автор выделяет два механизма: нормативное влияние (потребность соответствовать нормам и правилам группы, чтобы не быть отверженным) и информационное влияние (необходимость искать полную информацию и связанная с этим подверженность влиянию авторитетов).
Когда. Когда нужно выявить, что убеждение клиента заимствовано от группы или авторитетов (нормативно или информационно), а не опирается на его личный опыт и факты.
Как применять. Помогите клиенту прояснить, как окружение влияет на его мысли и действия. Различайте два источника, но не подсказывайте ответ — убеждение вполне может быть и своим: нормативный («Как это принято в вашем окружении? Насколько это совпадает с тем, что важно вам?») и информационный («Откуда у вас эта картина? Что бы её подтвердило или опровергло? Есть ли полная информация, или вы опираетесь на чужое мнение?»).
- · Объявлять убеждение заимствованным только потому, что его разделяет группа.
- · Предполагать, что социальное влияние всегда мешает автономному выбору.
- · Игнорировать реальные последствия несогласия с группой для клиента.
Пример. Убеждение «Большие деньги даются тяжёлым трудом». Коуч: «Откуда это убеждение? От родителей, от окружения? Какие авторитеты на него повлияли? Что будет, если в вашем кругу так думать не принято?»