Треугольник осознанности (Голви)
есть практикаОсознанность клиентаИсточник. Тимоти Голви, подход «Внутренней игры»Статус: распространённая практика
Что это. Инструмент Тимоти Голви («Внутренняя игра») для расширения осознанности через три взаимосвязанных процесса от первого лица: ОСОЗНАЮ (замечаю факты — что вижу, слышу, чувствую), ВЫБИРАЮ (вижу варианты и выбираю) и ОТВЕЧАЮ (беру ответственность за выбор и действие). Три вершины связаны двусторонними стрелками: рост осознанности расширяет выбор, выбор рождает ответственность, а принятая ответственность углубляет осознанность. Переводит клиента из реактивной позиции в позицию сознательного автора действия.
Когда. Когда клиент в реактивной позиции — жалуется на ситуацию, видит проблему, а не решение, ощущает себя жертвой. Трёхшаговый проход (осознаю → выбираю → отвечаю) расширяет осознание факта, открывает варианты и активирует ответственность за выбранное действие.
Как применять. 1) Расширьте осознание факта (вершина ОСОЗНАЮ): «Что конкретно вы видите / слышите / чувствуете?». 2) Откройте варианты (вершина ВЫБИРАЮ): «Какие у вас есть опции? Что ещё можно сделать?» и помогите выбрать. 3) Закрепите ответственность (вершина ОТВЕЧАЮ): «Что вы выбираете сделать? За что готовы отвечать?». Двигайтесь по сторонам треугольника в обе стороны — углубление любой вершины усиливает две другие.
- · Переходить к выбору, не собрав наблюдаемые факты и переживания клиента.
- · Предлагать клиенту готовые варианты и называть один из них его выбором.
- · Заканчивать на выборе без ясной ответственности и следующего действия.
Пример. Клиент: «Начальник не ценит мою работу». Коуч ведёт по треугольнику: «Что конкретно вы видели и слышали? (осознаю) Какие у вас есть варианты ответа? (выбираю) Что из этого вы выбираете сделать и за что готовы отвечать? (отвечаю)»