Признание ценностных слов

При активном слушании, когда звучат маркеры ценностей и меняется энергия/темп речи. Распознав ценностное слово, коуч исследует его и связывает с запросом — это и есть истинная потребность клиента.

Навык распознавать, что разговор перешёл в область ценностей. Признаки: рождается больше энергии (изменение в речи и теле, вход в состояние потока); слова-маркеры «верю…», «важно…», «ценно…»; клиент не всегда может ответить на вопрос «что в этом важного?». В отличие от убеждений, ценность чаще звучит коротко и нацелена в будущее. Остальные признаки — что «отпускает тело», «уходит страх», «соединяет с людьми» — встречаются часто, но надёжными критериями не являются: по ним нельзя определить, ценность перед вами или нет. Это подсказки, где стоит задержаться и спросить.