УмФокусУМ
Все техники и инструменты
техникаОсознанность клиента исследование

Поиск ценностных основ убеждения

Находит ценность, которую охраняет ограничивающее убеждение.

Когда применять

Когда старое убеждение уже поставлено под сомнение и важно не потерять ценность, которая за ним стояла: найти, как поддержать её другим способом. Иногда клиент тут же формулирует мысль точнее, иногда достаточно самого понимания.

Что это

Выявление глубинной ценности под ограничивающим убеждением, чтобы уточнить убеждение, сохранив ценность, — заменять его целиком не обязательно. В «пирамиде осознанности» это шаг после ослабления старого убеждения: через «вопросы-сдвиги» фокус смещается с формы убеждения на стоящую за ним ценность.

Как применять

Применяйте «вопросы-сдвиги» — сдвигайте фокус от формулировки убеждения к ценности: «Что для вас в этом самое важное? Какая ценность за этим стоит? Ради чего это вам?». Найдя ценность, поищите вместе, как её можно поддержать другим способом — иногда это выливается в новую формулировку, иногда достаточно самого понимания (по уровням: мысль — чувство — намерение — действие).

Пример

Убеждение «Я должен получить международную сертификацию, чтобы моя сессия стоила 25 000 руб.» → вопрос-сдвиг «Что для вас тут самое важное?» → ценность профессионализма и признания → клиент сам формулирует: «Я становлюсь авторитетом и поднимаю цену через качество работы и результаты клиентов».

Типичные ошибки

  • Придумывать скрытую ценность и убеждать клиента, что она лежит в основе мысли.
  • Подставлять ценность, выбранную коучем, вместо той, что назвал клиент.
  • Требовать новую формулировку там, где клиенту хватило понимания; а если она родилась — не проверить, правдоподобна ли она и ведёт ли к действию.

Попробуйте

  • В ближайшем разговоре: попробуйте приём один раз — одну реплику из «Как применять» — и заметьте, как изменится ответ собеседника.
  • С коллегой: пять минут разговора на его реальную тему: вы пробуете приём, он говорит, что заметил.

Отработайте с ИИ-клиентом

Тренажёр роли «Коуч»: разговор с ИИ-клиентом и разбор каждой вашей реплики. 300 ₽ за 3 попытки — или вся роль сразу.

Вся роль «Коуч»: 11 тренажёров и срез компетенций

Что дальше

Источник и статус

Распространённый коучинговый приём; автор алгоритма поиска ценности под убеждением не установлен

Статус: распространённая практика