Исследование системы убеждений
Осознанность клиентаШаг процесса «Пирамида осознанности (процесс работы с убеждениями)»
Источник. Учебная четырёхчастная схема «когниции — эмоции — намерение — поведение»; точный источник не установленСтатус: концептуальная модельСхема объединяет знакомые психологические понятия, но её полнота и причинность не проверены. Используйте как карту вопросов, а не диагноз механизма поведения.
Что это. Анализ устройства убеждения через 4 уровня-компонента, чтобы найти рассогласования и точки изменения: (1) Когниции — мышление (память, внимание, познание, ценности); (2) Аффективные реакции (переживания, эмоции); (3) Намерение (к чему стремится); (4) Поведение / действия (что реально делает). Верхние три уровня — зона исследования; нижний (поведение) — то, с чем клиент пришёл (запрос).
Когда. Когда нужно понять, как устроено ограничивающее убеждение — связи между мыслями, эмоциями, намерением и действиями клиента, и где в этой системе возникает рассогласование.
Как применять. Разложите убеждение по 4 уровням: 1) КОГНИЦИИ — какая мысль/правило/логика стоит за убеждением, на какие ценности опирается. 2) АФФЕКТИВНЫЕ РЕАКЦИИ — какие чувства это вызывает. 3) НАМЕРЕНИЕ — к чему клиент на самом деле стремится. 4) ПОВЕДЕНИЕ — что он реально делает в итоге. Найдите рассогласование между намерением и поведением. Сам коуч остаётся в позиции наблюдателя, не присоединяется к страхам клиента, замечает ценности и несоответствия.
- · Втискивать опыт клиента в четыре компонента, даже когда схема не подходит.
- · Выводить намерение из поведения без прямой проверки у клиента.
- · Называть рассогласование причиной поведения, хотя это лишь гипотеза.
- · Спорить с убеждением вместо исследования его функции и актуальности.
Когда не применять. Не разбирайте убеждения, выросшие из травматичного опыта, — с ними работают в терапии, а не в коучинге. Не опровергайте убеждение и не спорьте: убеждение проверяет и меняет сам клиент. Остановитесь и обсудите обращение к профильному специалисту (психолог, психотерапевт, врач), если появляются признаки клинического дистресса: паника, неконтролируемые слёзы, оцепенение, мысли о причинении вреда себе.
Пример. Убеждение «Моя сессия не может стоить 10 000 рублей». Когниции: «высокая цена = высокое качество, а его покажет только профессионал». Аффект: «хочу, чтобы признали профессионалом, но страшно не подтвердить качество». Намерение: быть признанным профессионалом. Поведение: провожу бесплатные сессии и плачу за дорогое обучение. Рассогласование вскрывает точку изменения.